Bouwen aan een finance afdeling in beweging vraagt om de juiste mensen

Een afdeling in ontwikkeling

Met een team van ruim 60 collega’s is de afdeling van Arthur breed ingericht: van business control en contractbeheerders tot financiële administratie en cliëntregistratie. Tegelijkertijd verandert de rol van finance zichtbaar. De organisatie beweegt van een thematische naar een regionale inrichting, wat vraagt om andere vormen van samenwerking, andere verantwoordelijkheden en betere aansluiting op de teams en aansluiting bij de financiers vanuit de contracten.

Daarbij groeit de behoefte aan stuurinformatie. Niet alleen om te verantwoorden richting gemeenten en stakeholders, maar juist ook om intern beter te kunnen sturen. “We moeten continu de vertaalslag maken van wat er buiten gebeurt naar wat dat betekent voor onze organisatie en processen,” aldus Arthur. Die ontwikkeling vraagt om meer dan capaciteit alleen. Het vraagt om mensen die begrijpen wat er speelt, kritisch meedenken en bijdragen aan verbetering. “We zijn continu bezig met vragen als: wat doen we, kan het slimmer, kunnen we automatiseren? Die beweging moet je als team samen maken.”

De rol van de business controller verandert mee

In die context verandert ook de rol van de business controller. Waar de nadruk eerder lag op rapporteren en controleren, verschuift die steeds meer naar analyseren, adviseren en verbinden. Juist in een organisatie als Pameijer, waar samenwerking met zorgteams, gemeenten en andere partners centraal staat, is dat essentieel.

“Je zoekt mensen die niet alleen goed zijn met cijfers, maar die ook het gesprek aangaan. Die begrijpen wat er speelt in de organisatie en dat kunnen vertalen naar inzicht en sturing.”

Tegelijkertijd is dat profiel lastig te vinden. Zeker in de huidige arbeidsmarkt, waarin de concurrentie met de private sector groot is. “We kunnen en willen daar ook niet in mee. Bij ons kies je niet voor de hoogste beloning, maar bewust voor de zorg. Voor het maatschappelijke aspect. Dat moet bij je passen.”

Van zelf werven naar gericht versterken

Pameijer probeerde de invulling van de vacatures in eerste instantie zelf te realiseren. Met interne recruiters en eigen wervingsinspanningen werd gezocht naar geschikte kandidaten. Zonder het gewenste resultaat. “Op een gegeven moment moet je eerlijk zijn: het lukt niet om de juiste mensen te vinden. Dan kun je blijven wachten, of je kiest ervoor om het anders aan te pakken.”

Die keuze leidde tot de samenwerking met Laudame Financials. Een bewuste keuze vanwege de behoefte aan een partner die de inhoud begrijpt, een netwerk heeft én mee kan denken over het profiel.

Inhoud, context en motivatie als uitgangspunt

In de samenwerking lag de focus niet alleen op het invullen van de rol, maar juist op het scherp krijgen van de context. Wat vraagt deze fase van de organisatie? Wat voor type business controller past daarbij? En minstens zo belangrijk: wie kiest er bewust voor deze omgeving?

Door die verdieping ontstond een duidelijker profiel, waarin inhoudelijke kwaliteiten, persoonlijkheid en motivatie samenkwamen. Kandidaten werden niet alleen beoordeeld op hun ervaring, maar juist ook op hun vermogen om te verbinden, te analyseren en mee te bouwen.

Twee business controllers die bijdragen aan de volgende stap

Dat resulteerde in de invulling van beide posities met business controllers die goed aansluiten bij de fase en ambitie van de afdeling. “Ze brengen inhoud, maar ook een frisse blik. Stellen vragen, denken mee en pakken verantwoordelijkheid. Dat is precies wat we nodig hebben.”

Ruimte om vooruit te kijken

Met de versterking van het team ontstaat er weer ruimte om verder te bouwen “Als de basis op orde is, kun je echt stappen zetten. Dan kom je toe aan verbeteren in plaats van alleen bijhouden.” Voor Arthur is dat waar het uiteindelijk om draait: een finance afdeling die niet alleen ondersteunt, maar actief bijdraagt aan de ontwikkeling van Pameijer. “We willen het elke dag een beetje beter doen. Voor de organisatie, maar uiteindelijk vooral voor de mensen voor wie we het doen.”